(English follows Japanese)
株式会社SIGQ「Incident Lake」をご利用いただきありがとうございます。
2026年5月1日より、Incident Lake サービス利用規約を改定いたします。
引き続き安心してご利用いただけるよう、主な変更点をご案内します。
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主な変更点
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■ 1. お客様データのAI学習利用に関するポリシーを明文化(第3条)
お客様データを汎用AIモデル（複数顧客共用・外部公開モデル）の学習に利用しないことを、契約上の拘束力ある約束として明記しました。
■ 2. AI処理量の課金指標「ILC（Incident Lake Credit）」を新設(第6条)
AI機能の処理量を計量する単一の指標「ILC」を定義し、管理画面からリアルタイムに近い形で消費状況を確認できるようにします。ILC換算基準を変更する場合は30日前に通知します。
なお、既存のご契約プランへの影響については、別途個別にご案内を差し上げます。
■ 3. データの所有権・取り扱い・削除に関するルールを整備(第7条)
お客様データの所有権はお客様に帰属すること、利用目的の制限（競合他社への提供・広告利用等の禁止）、契約終了後30日以内のデータエクスポート権、削除請求から30日以内の完全削除義務等を明記しました。
■ 4. 秘密保持義務の存続期間を明確化(第11条)
契約終了後3年間（営業秘密に相当する情報については無期限）の秘密保持義務を明記しました。
■ 5. サービス終了時の通知期間を90日前に設定(第13条)
サービス提供を終了する場合、従来より早い90日前にお客様へ通知するよう改定しました。
■ 6. 損害賠償上限を「直近3か月」から「直近12か月」に拡大(第16条)
万が一の際の当社の賠償責任上限を、直近12か月分のご利用料金に引き上げました。
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改定後の規約全文はこちらからご確認いただけます。
https://incidentlake.com/terms-20260501
現行の規約はこちらです。
https://incidentlake.com/terms
2026年5月1日以降も本サービスをご利用いただいた場合、改定後の規約に同意いただいたものとみなします。
特にAI関連のデータ取り扱いおよび新しい課金指標については、全文を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
引き続き、Incident Lakeをよろしくお願いいたします。
株式会社SIGQ
Incident Lake サポートチーム
support@sigq.co.jp
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Dear Valued Customer,
Thank you for using "Incident Lake" by SIGQ, Inc.
We are writing to inform you that we will be revising the Incident Lake Terms of Service, effective May 1, 2026. These updates are designed to ensure you can continue to use our services with even greater peace of mind.
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Key Changes
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1. Clarification of AI Training Policy (Article 3)
We have explicitly stated, as a contractually binding commitment, that Customer Data will not be used to train general-purpose AI models (including models shared across multiple customers or publicly available models).
2. Introduction of "ILC (Incident Lake Credit)" for AI Processing (Article 6)
We have defined a single metric, "ILC," to measure the processing volume of AI features. You will be able to monitor your consumption in near real-time via the management dashboard. Any changes to ILC conversion standards will be notified at least 30 days in advance.
Note: We will provide separate individual guidance regarding the impact on existing subscription plans.
3. Enhanced Rules for Data Ownership, Handling, and Deletion (Article 7)
We have clearly defined that ownership of Customer Data belongs to the Customer. This includes restrictions on usage (prohibiting provision to competitors or use for advertising), data export rights within 30 days of contract termination, and our obligation to fully delete data within 30 days of a deletion request.
4. Clarification of Confidentiality Survival Period (Article 11)
We have specified that confidentiality obligations remain in effect for 3 years after the termination of the contract (and indefinitely for information that constitutes a trade secret).
5. 90-Day Notice for Service Termination (Article 13)
In the event that we terminate the service, we have extended the notice period to 90 days (previously shorter) to provide customers with more transition time.
6. Expansion of Liability Cap (Article 16)
We have increased our maximum liability for damages to the total fees paid by the Customer during the 12 months immediately preceding the event (previously 3 months).
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Full Text of the Revised Terms: https://incidentlake.com/terms-20260501
Current Terms (for reference): https://incidentlake.com/terms
By continuing to use our service on or after May 1, 2026, you will be deemed to have agreed to the revised Terms of Service. We kindly ask that you review the full text, particularly the sections regarding AI data handling and the new billing metrics.
Thank you for your continued partnership with Incident Lake.
Sincerely,
SIGQ, Inc.
Incident Lake Support Team
support@sigq.co.jp
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