Ghi chú bản phát hành — Từ ngày 17 đến ngày 21 tháng 8 năm 2026

Ghi chú bản phát hành — Từ ngày 17 đến ngày 21 tháng 8 năm 2026

Tính năng mới

Hỗ trợ chính thức việc xử lý sự cố trên Microsoft Teams

Ngoài Slack, giờ đây bạn cũng có thể xử lý sự cố từ Microsoft Teams. Trong phần cài đặt tổ chức, bạn có thể chọn một trong ba chế độ giám sát tin nhắn của Teams.

- Chuỗi bài viết (mặc định): Bot chỉ theo dõi các chuỗi bài viết mà bot được @đề cập đến

- Giám sát tất cả các kênh: Giám sát tất cả các tin nhắn trong các kênh đã được cấp quyền. Hệ thống cũng tạm thời lưu trữ các tin nhắn trong các chuỗi thảo luận chưa được liên kết với sự cố nào để phát hiện các sự cố tiềm ẩn

- Chế độ phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc: Thông thường, hệ thống sẽ không đọc tin nhắn mà chỉ gửi những tin nhắn có kèm phản hồi kích hoạt trên kênh được chỉ định đến Incident Lake

Chỉ có thể sử dụng chế độ nâng cao (theo dõi tất cả các kênh và phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc) trên một trong hai nền tảng Slack hoặc Teams; khi chuyển sang nền tảng kia, nền tảng còn lại sẽ tự động quay trở lại chế độ chuỗi tin nhắn.

Trong Teams quá khứ Lệnh

Trong chuỗi thảo luận trên Teams liên quan đến sự cố @bot quá khứ Khi gửi nội dung này, hệ thống sẽ tìm kiếm các sự cố tương tự trong quá khứ và trả về kết quả trong cùng một chuỗi thảo luận. Nếu chuỗi thảo luận chưa được liên kết thì go hoặc link Bạn sẽ nhận được một thông báo nhắc nhở.

Đề xuất tiến độ dựa trên AI cho danh sách kiểm tra xử lý sự cố

AI hiện đã có thể định kỳ phân tích các cuộc trao đổi trên Slack/Teams cũng như các ghi chú về sự cố, từ đó đề xuất “các bước có vẻ như đã hoàn thành”.

- Mọi đề xuất đều phải được con người xác nhận; AI sẽ không tự động hoàn tất các bước (chọn “Xác nhận” hoặc “Từ chối”)

- Trong đề xuất sẽ kèm theo căn cứ như “Theo tin nhắn của anh/chị ◯◯ trên Slack, việc triển khai đã hoàn tất vào lúc 14:32”

- Khi hoàn tất bước này, bạn có thể ghi lại lý do quyết định dưới dạng ghi chú tùy ý

- Khi có đề xuất, một thông báo tổng hợp sẽ được gửi đến chuỗi tin nhắn trên Slack/Teams nơi sự cố đã xảy ra, và bạn có thể mở trực tiếp từ nút “Open Checklist”

- Trong phần cài đặt quy trình làm việc, giờ đây bạn có thể nhấp vào biểu tượng giai đoạn của bước SOP để gán màu cho nó

Cải thiện

Nhật ký kiểm toán bảo mật dễ đọc

Tên các thao tác trong nhật ký kiểm toán giờ đây được hiển thị dưới dạng tên dễ đọc cho người dùng, thay vì các mã định danh nội bộ. Các tên thao tác cũ không có trong danh mục cũng sẽ được tự động định dạng lại và hiển thị trong phạm vi có thể.

Chú thích về tên người thuê

Trong menu chuyển đổi người thuê, giờ đây khi di chuột qua tên người thuê dài và bị rút gọn, bạn có thể xem toàn bộ tên đó.

Sửa đổi

- Teams: Đã khắc phục sự cố trong đó ID của bình luận trả lời, chứ không phải ID của bài đăng đầu tiên, đôi khi được lưu lại làm ID chuỗi thảo luận liên quan đến sự cố.

- Teams: Ngay sau khi thiết lập kênh giám sát, các phản hồi xác nhận và đề xuất sự cố sẽ được gửi đến mà không cần quản trị viên phải @đề cập đến bot một cách thủ công

- Teams: Khoảng trắng ngay sau phần đề cập là   trong một số trường hợp được gửi đến dưới dạng, hoặcquá khứ. Chúng tôi đã khắc phục sự cố khiến lệnh không được nhận diện trong các trường hợp có ký hiệu ở cuối như trên