FEATURES
サービスの特徴
Features
FEATURES - 01
「障害ログ」を「組織の資産」
へ変えるナレッジ化
使いやすさと効率性を
追求したサービス設計
散らばった過去の対応ログを自動で集約し、組織全体の共通知へと昇華させます。 インシデント発生時、過去の類似事例から最適な解決策を即座に引き出し、初動のスピードを最大化します。
過去ログの資産化
ナレッジベース構築
高速検索
FEATURES - 02
復旧を加速させるオートメーションと
リスク分析
インシデント軸でのRTO（目標復旧時間）管理や、
担当者へのタスク割り振りを自動化。 さらに組織横断でのリスク分析により、潜在的なボトルネックを特定し、再発防止に向けた戦略的な意思決定をサポートします。
低ヘルス顧客に対する最適アクションを自動生成し、解約を最大 30 % 削減。
AIを用いた、顧客の行動履歴や利用傾向の解析を行っています。
RTO管理
ワークフロー自動化
組織横断分析
FEATURES - 03
外部データを統合する
高度なデータ接続性
既存の監視ツールやチャットツール、プロジェクト管理シートなど、多種多様なソースとシームレスに連携。
「データプラットフォーム」として全てのインシデント情報を一箇所に同期し、情報の断絶をゼロにします。
ユーザー無制限プランを用意し、急成長フェーズでも追加コストを最小化。
スタートアップから中堅・大手企業まで、導入後のスケールを見据えた価格設計となっています。
マルチツール連携
リアルタイム同期
オープンプラットフォーム
サービスの特徴について相談する
サービスの特徴について
相談する
FUNCTION
主な機能
Function
組織知の資産化
過去の対応記録やチャット履歴をすべて集約。個人の経験に頼ることなく、過去の教訓を組織全体の「資産」として活用できる基盤を構築します。
対応工程の標準化
発生から復旧、再発防止策の策定までの一連の流れを可視化。対応漏れを防ぐとともに、どの工程で時間がかかっているかの停滞箇所を特定します。
初動対応の自動化
担当者への割り振りや関係部署への通知を自動で行います。人為的なミスを排除し、事態が悪化する前の「迅速な初動」を仕組みとして定着させます。
経営判断の可視化
復旧までの時間や発生頻度を自動で集計。システムの安定性を数値で把握できるため、根拠に基づいた設備投資や人員配置の判断が可能になります。
潜在リスクの特定・分析
蓄積されたデータから、繰り返し発生している問題や組織的な弱点を分析。一時的な対処療法ではなく、抜本的な再発防止への取り組みを支援します。
既存システムとの一元連携
監視ツールや連絡ツールなど、既存の仕組みを変えることなく情報の統合が可能。情報の分断を解消し、二重管理の手間を削減します。
内部統制と証跡管理
「いつ、誰が、どう判断したか」の全記録を厳格に保持。監査や報告業務の負担を大幅に軽減し、企業の透明性とガバナンスを強化します。
緊急時即応体制の構築
場所を問わずスマートフォン等から正確な状況把握と指示が可能。休日や夜間、外出時であっても、経営判断の遅れを最小限に抑えます。
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